Rückgaberecht
Bei Holyphonecase möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir ein unkompliziertes Rückgabeverfahren an, damit Sie vertrauensvoll einkaufen können.
Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, ihn zurückzusenden.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, ungewaschen und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, einschließlich aller Originalverpackungen und Etiketten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel wie Sonderanfertigungen nicht zurückgegeben werden können. Darüber hinaus können Artikel nicht zurückgegeben werden, wenn die Tasche aufgerissen wurde.
Um eine Rücksendung einzuleiten und eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam unter Info@Holyphonecase.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung sowie Bildern des Produkts. Wir antworten mit einer Rücksendegenehmigungsnummer und detaillierten Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind, es sei denn, der Artikel war bei Erhalt beschädigt oder falsch. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 7-10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden können.
Beschädigte oder defekte Artikel
Im unglücklichen Fall, dass Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter Info@Holyphonecase.com mit Fotos des Problems. Wir werden umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
Bitte beachten Sie, dass nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden können. Ausverkaufsartikel können nicht erstattet werden. Wenn Sie einen Artikel als Geschenk erhalten haben und dieser direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein.
Kontaktinformationen und Rücksendeadresse
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Rücksendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter Info@Holyphonecase.com.